Zeitungsangebote versuchen sich immer wieder mal mit Social Commerce Konzepten: Vor einigen Jahren war Live Shopping auf verschiedenen Newsseiten vertreten. Heute steigen viele wieder im Live Shopping ein; nur nennt es sich jetzt Groupon und das amerikanische Vorbild ist inzwischen Milliarden schwer. Der Anreiz mitzuspielen ist dadurch größer. Das Problem bleibt aber immer das Gleiche – Die Angebote laufen irgendwie nicht so richtig…

Zwei redaktionelle Beiträge in 14 Monaten sind zu wenig

Schnell ist der Schuldige im unpassenden Konzept gefunden. Dass das aber zu kurz greift, sieht man, wenn man sich die Integration der Social Commerce Konzepte etwas genauer anschaut. Bei vielen Angeboten kann man in der Hinsicht noch nicht einmal vom Versuch einer Integration sprechen. Exemplarisches Beispiel ist der Westdeal von der WAZ (Die WAZ hat in 14 Monaten nichts gelernt und lässt das Konzept scheinbar sterben):

• Kein einziger Hinweis/Link/Anzeige o.ä. auf der Mutterseite DerWesten.de
• Ganze zwei redaktionelle Artikel zu Westdeal in den letzten 14 Monaten
• 271 Fans auf Facebook und es werden nicht mehr
• Kein einziger Westdeal-Hinweis auf dem Facebook-Angebot von DerWesten (immerhin 6.421 Fans)
• Inzwischen kann man aus 117 Gebieten auswählen – Aktuell läuft 1 (ein einziger!!!) Deal für alle
• Die Deals sind oft lieblos und nicht gut ausgewählt
• Die Artikeltexte sind weder animierend noch persönlich, noch irgendwie ansprechend

Das sind nur die offensichtlichsten Fehler. Und leider passiert genau das gleiche immer wieder, wenn Zeitungen sich im E Commerce versuchen. Die Konzepte werden oft schlicht nicht richtig verstanden und vorschnell wieder begraben, “weil man ja schon immer wusste, dass das nicht klappt”.

Es müssen sich klare Zuständigkeiten entwickeln

Es bilden sich einfach keine fähigen Online-Units aus, die die Integration begleiten und steuern und auch mal dem Anzeigenverkäufer erklären, um was es eigentlich geht. Eigene Teams, die sich wirklich gedanken darüber machen, wie dem Leser geholfen werden kann und wie man sich selbst positioniert – ohne die “von Oben herab Zeitungsallüren”. Social heißt schließlich social, weil es etwas mit sozial zu tun hat – ein arrogantes Arschloch will keiner zum Freund. Einzige erkennbare Ausnahme ist für mich Axel Springer. Hier hat man zumindest bei Bild.de und Welt.de inzwischen einen guten Weg gefunden auch neue Konzepte Sinnvoll testen zu können.

Bei den meisten kleineren hat man von außen dagegen das Gefühl, dass sich Inhouse einfach niemand um die Projekte kümmert. Die technische Seite ist mit den richtigen Dienstleistern schnell aufgesetzt und ab dem Punkt fehlen scheinbar jegliche Zuständigkeiten in der internen Struktur.

Ich bin gespannt, wie lange es noch braucht, bis endlich einer Aufwacht und versucht aus den bestehenden Lesern eine funktionierende Community zu bilden. Das muss nicht die eine große “Leser-Community” sein. Aber ein paar, die gerne Schnäppchen jagen, ein paar, die sich über Sport austauschen, ein paar, die lieber ins Kino gehen. Ein paar die sich nur für das Geschehen in Castrop-Rauxel interessieren – das dafür aber richtig.

Mit sauber getrennten Zielgruppen lässt es sich anschließend auch erfolgreich arbeiten. Auch und gerade mit Social Commerce Konzepten.

Morgen kommt ein zweiter Teil, in dem die Möglichkeiten es besser zu machen gezeigt werden. Zumindest ein paar davon

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Inzwischen ist eine WESTDEAL-Anzeige auf der Startseite von DERWESTEN eingebunden. Leider noch etwas unscheinbar und relativ weit unten in der Sidebar. Einen redaktionellen Beitrag konnte ich bisher noch nicht finden. Aber es sind ja auch noch ein paar Tage bis zum Start.
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Das hat zum Glück nicht lange auf sich warten lassen: Mit der WAZ-Mediengruppe, bzw. DERWESTEN steigt die erste deutsche Lokalzeitung in das Groupon-Fieber mit ein. Ich hatte Mitte Januar schon drüber geschrieben, dass sich Groupon-Konzepte sehr gut für Lokalzeitungen eignen. Vor ein paar Tagen ist zu dem Thema auch ein Kommentar auf theeuropean.de erschienen. In sechs Tagen geht es also los. Unter www.westdeal.de gibt es ab 15. März das erste deutsche Gruppenkauf-Angebot eines klassischen Verlagshauses.

Die Seite ist sehr schön gestaltet und übersichtlich gehalten. Mich freut vor allem, dass die Macher das Konzept scheinbar richtig verstanden haben: Sie versuchen erst gar nicht ein großes “Sammelangebot” für den kompletten Ruhrpott zu starten, sondern bieten spezielle Angebote für die einzelnen Gebiete und Städte. Zumindest lässt der Newsletter darauf hoffen.

Im About schreibt WESTDEAL dazu:

WESTDEAL ist eine Gutschein-Plattform, die tolle Schnäppchen aus vielen verschiedenen Bereichen wie z.B. Lifestyle, Gastronomie, Wellness, Beauty, Sport, Event, Dienstleistung oder Handel in Ihrer Stadt oder Region mit hohen Rabatten anbietet! Um diese Konditionen zu erhalten, wird eine Einkaufsgemeinschaft gebildet. Die einzige Bedingung ist der Verkauf einer bestimmten Anzahl an Gutscheinen innerhalb einer festgelegten Zeit.

Gut gefällt mir, dass auch gleich auf die Vorteile für die Händler und Anbieter der Aktionen eingegangen wird. Immerhin steht und fällt alles mit den passenden Schnäppchen. Wie ich es mir gewünscht habe, ist das Einstellen von Angeboten für die Händler komplett kostenlos. Erst am Ende der Aktion muss der Händler eine Provision an WESTDEAL zahlen – aber nur, wenn die Aktion erfolgreich war:

Sie erhalten kostenfreie Werbung.

Die Werbung erfolgt online und in Ihrer Lokalzeitung.

Sie erreichen durch crossmediale Werbung neue Zielgruppen.

Ihr Unternehmen erhöht seinen Bekanntheitsgrad in kürzester Zeit.

Sie gewinnen viele Neukunden.

Sie erhöhen Ihren Umsatz.

Sie haben kein Risiko.

Sie haben kein Investment.

Sie haben keinen Aufwand.

Die Abwicklung erfolgt über WESTDEAL.

Nur wenn der Deal zustande kommt, erhält WESTDEAL eine geringe Marge.

Spannend wird jetzt nur, wie mutig die Redaktion vom Westen bei der endgültigen Umsetzung ist. Bisher ist auf der Seite noch nichts zum WESTDEAL zu finden. Ich hoffe mal, dass sich das die nächsten Tage ändert und das Angebot gut auf der Startseite integriert wird und nicht irgendwo im Shop-Bereich untergeht und versauert – das ist vor ein, zwei Jahren schon einigen Versuchen von Liveshops auf Zeitungsseiten passiert.

Entscheidend für den Erfolg oder Misserfolg wird für den WESTEN jetzt sein, ob es gelingt, die Leser und die Anbieter der Aktionen von dem neuen Angebot zu begeistern. Dafür braucht es auch redaktionellen Content, der das Konzept erklärt, die Vorteile zeigt und Lust darauf macht.